Рассмотрение налоговой службой обращений в электронном виде
По закону, обращения в налоговый орган, равно как и любой другой орган государственной власти рассматриваются в течение 30 календарных дней со дня их регистрации.

В исключительных случаях этот срок может быть продлен не более чем на 30 дней, причем о продлении срока рассмотрения заявителя уведомят.
Если заявитель ошибся в выборе органа, который должен дать ответ по существу , запрос направят по принадлежности не позднее 6 рабочих дней.
Ответ на обращение в зависимости от выбранного заявителем значения поля «Как вам направить ответ» в интерактивном режиме на официальном сайте ФНС России направляется либо по адресу электронной почты, указанному в обращении, либо в письменной форме по почтовому адресу , указанному в обращении.
Обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством РФ Фамилия, Имя, Отчество (при наличии), а также почтовый адрес (для направления ответа в бумажном виде) либо адрес электронной почты (для направления ответа в электронном виде) к рассмотрению не принимаются.
- Следует иметь в виду, что при подаче обращения в налоговую службу в электронном виде ФНС России не станет давать ответ по существу в случаях, когда поступают :
- обращения, не поддающиеся прочтению;
- обращения, на которые не может быть дан ответ без разглашения сведений, составляющих государственную, налоговую или иную охраняемую федеральным законом тайну;
- обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- если для рассмотрения поставленных вопросов требуется наличие заверенных копий документов и (или) личной подписи заявителя;
- если заявитель просит подтвердить правильность применения налогового законодательства или провести экспертизу договоров, документов и пр.
Т.е. круг затрагиваемых вопросов для заявителя, подлежащих рассмотрению налоговым органом, не очень широк. Тем не менее, даже в такой ситуации, направление электронных сообщений в налоговую поможет сохранить любому потенциально возможному заявителю и время и нервы.